2018年11月27日和28日,爲期兩天世界IT精英高峯論壇——IT Forum Milan在意大利的經濟首都——米蘭的Palazzo delle Stelline盛大舉行。全球知名的英國老牌外匯經濟商INFINOX受邀出席了本次盛會。

一、國際IT精英高峯論壇-米蘭站

INFINOX意大利小分隊:家門口的國際金融盛宴!

爲什麼大量的交易者會從最初的高盈利到逐漸盈利甚至虧損?

其中涉及的外匯交易和心理學有什麼必然的因果聯繫?

隨着金融科技Fintech的到來,金融機構和人們的投資方式,將發生哪些智能化的變化?

對於2019年的整體預期,國際頂級投資領域的大咖們將會做出怎樣的預測和投資行爲?

……

針對這些問題,在剛剛過去的世界IT精英高峯論壇——IT Forum Milan,全球知名的外匯經濟商INFINOX和來自全球各地的行業精英,以及對投資交易領域極富熱情切嗅覺靈敏的高淨值投資者共聚一堂,進行了專業、酣暢而盡興的國際化交流盛宴。

IT Forum Milan 是一場專門爲金融專業人士舉辦的高峯論壇,涉及投資,諮詢,交易,金融科技,數字金融和加密資產六大主題領域。會議致力於進一步增加投資者對國際金融市場的現狀以及未來趨勢的瞭解和把握,以便能夠在風雲突變的投資市場站穩腳跟,並及時搭上因科技的發展而日新月異的時代列車,做出正確的投資行爲,享受科技時代帶來的巨大紅利。

作爲勤勞的意大利北方城市米蘭以其時裝設計師聞名於世,同時它也是證券交易中心,集商業、金融和流行於一體,經濟實力雄厚,是意大利經濟繁榮的重要支柱,衆多的大公司總部聚集在這裏,被譽爲意大利的“經濟首都”,也是歐洲最大的金融中心之一。

此次參展的是INFINOX內部的精英小分隊之一的意大利小夥伴。對於此次高峯論壇在意大利舉辦,INFINOX的意大利小分隊表示非常自豪,Infinox Capital 全球市場主管Angelo Ciavarella在峯會現場發表演講時開心地表示:

我們很樂意看到來自世界各地的投資者和行業精英共聚意大利真誠地互相交流,同時也很自豪INFINOX作爲全球知名外匯經濟商能被主辦方認可,受邀參加此次盛會,爲來自世界各地的投資者介紹我們的產品和服務。

INFINOX總部位於全球金融中心倫敦金融城的,我們以倫敦爲服務中心向世界各地進行展開,目前爲止,INFINOX的客戶已經遍及全球近百個國家和地區。在本次峯會現場,也來了很多我們的客戶,他們從世界各地專門來參展,藉助此次機會來與我們進行深入的交流。除了這些客戶老朋友,現場還有許多許多的新朋友,他們都對我們的產品和服務表示出了極大的興趣,爲此我們感到非常的自豪和感謝。

 

二、INFINOX:企業的核心競爭力,

是與客戶的“共情”能力。

作爲一家自2009年成立的英國老牌外匯經濟商,無論從業務角度還是客戶口碑層面,INFINOX無疑都是行業內的佼佼者。並經常在各種場合被媒體和同行問及成功的祕訣。

“哪有什麼玄幻的祕訣,如果說非要說一點的話,那可以歸功於INIFNOX的“共情”能力。”Infinox Capital 全球市場主管Angelo Ciavarella非常真誠的表示。

何爲共情?

共情,英文叫Empathy,這一概念最初是由人本主義臨牀心理學家卡爾·羅傑斯(Carl Ransom Rogers)提出來的。

共情,是指站在對方立場設身處地思考的一種方式,即能夠體會他人的情緒和想法,理解他人的立場和感受,並站在他人的角度思考和處理問題。

共情是企業獲得成功的基石。企業的持續發展,內部需要員工從上到下的合作,外部需要合作伙伴、競爭對手、顧客與用戶以及社會各界方方面面的合作。

合作的成功,表面上看似乎依賴於資金和技術,但實質上是人的合力與心的合力。共情是打造合力的基礎,不僅能營造寬鬆和諧的氣氛,建立以合作爲前提、雙贏式的企業文化,而且能激發外部合作伙伴以及客戶的強烈認同感。

那麼,企業又該如何做到共情?

INIFNOX的創始人兼CEO Robert先生認爲,要做到“共情”,首選一定要懂得換位思考,只有站在別人的角度共情,才能真切地瞭解對方。對於企業來說,最基本的是要有與客戶共情的能力,需要時刻關注你的客戶,做到換位思考,只有你處在客戶的位置上,才能感受到客戶的感受。

2008年全球金融市場正經歷美國次貸危機的衝擊,人們開始對金融市場陷入了絕望,而金融市場的危機本質上便是信任危機。Robert深刻理解理解市場的痛點和投資者需求,於是他本着誠信和信任爲本的信念,於2009年創立了INFINOX,而INIFNOX的企業基石便是“信任和誠信”。

之後是將近10年的迅速發展和良好的全球客戶口碑,也不斷驗證了INFINOX永遠以客戶爲中心的“共情能力”纔是企業能長久合規發展的運營祕訣。

而值得一提的是,INFINOX的客戶共情能力,不是企業一廂情願的主觀臆想,而是切實根據市場的反應和客戶的需求隨機應變,快速調整,而不管要付出多大的精力和成本。

市場上的投資機構層次不齊,魚龍混雜如何才能快速甄選出正規權威的平臺呢?這是投資者入市面臨的第一個大問題。

INFINOX於2009年成立之初便接受英國金融監管局FCA的授權和監管。英國FCA以嚴苛出名,可以算的上是全球金融機構最爲嚴苛的監管機構,在其監管下的金融機構在開展業務時將受到諸多的合規限制和要求。因爲儘管FCA在投資者的心中基本等同於權威和正規,也不是所有的經濟商都有實力和意願接受FCA的監管。彼時成立之初,INFINOX成立之初就有這個魄力和實力接受FCA的監管,也不難理解能迅速獲得全球投資者的信賴和認可。

關於投資,涉及到錢的事情再謹慎都不爲過。如果保障自己的資金安全可以說是每一位投資者都甚爲關心的問題。

於是,經過前期投入大量的時間人力和財力的準備與付出,INFINOX又敢爲行業先的爲全球投資者提供100萬英鎊(FCA監管賬戶)和100萬美元(SCB監管賬戶)的客戶資金保險,可以說是免去了客戶的後顧之憂。投資的安全和信任問題解決後,那就是如何盈利問題。每一位參與金融市場的投資者都是爲了盈利而來。那怎樣才能最大可能性地增加客戶盈利的概率呢?

提供更加優越的交易環境和交易成本。這是INIFNOX給出的解決方案,超高的市場流動性和低至0點的點差,讓INFINOX的交易環境傲視行業羣雄。這還遠遠不夠,爲了滿足客戶日益增加的多資產投資需求,INFINOX又不斷爭取爲客戶提供更多豐富的交易產品,然而卻又受限於FCA的諸多限制……爲了平衡兩者,INIFNOX又率先申請了巴哈馬證券委員會SCB的授權和監管。爲什麼選擇SCB?經過長期的調研和層層篩選,INIFNOX發現,在監管的正規和嚴苛層面,SCB可以說是FCA的完美替代品,是監管界一顆正在冉冉上升的紅星,受到越來越多國際金融機構的追捧和投資者信賴。與此同時,在SCB的監管下又可更加靈活的爲客戶提供更加豐富的投資產品,滿足客戶的投資需求。

……

 

你看,成爲一家廣受客戶認可和信賴的金融機構,祕訣也沒那麼玄幻。

做到與客戶“共情”,堅持站在客戶的角度去研究,關注客戶的需求,用最合適的方法提供服務,觸發客戶內心感受,就能做好金融投資服務。

越從利己的動機出發,越達不到利己的目的;越從利他的動機出發,反而越使自己活得更好。

                                                                                                                                                   ——INIFNOX,共勉之。