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大宗商品
包括貴金屬及原油在內的全球市場主要產品
流動性
對接全球領先的流動性架構
INFINOX就偽冒網站發表聲明
尊敬的客户:
我們注意到，我們公司的商業名稱和資料未經我們同意在以下網站上使用：
1.https://infinox.network/
2.http://www.tokeu.com/index/Aboutus/license/
任何人士如曾登入上述偽冒網站，請通過 [email protected]與我們的客戶服務部聯繫。我們還建議客戶直接在瀏覽器地址欄中鍵入正確的網址：www.infinox.bs。
由於這是一個嚴重的問題，我們已經提醒相關機構調查並迅速解決這一惡意事件。
有關我們的安全資訊的更多信息，請訪問 https://www.infinox.bs/en/legal-information/。
交易外匯和差價合約存在高風險。您的資金面臨風險。損失可能超過本金。
如您有任何疑問，[email protected] 聯繫我們。
最後感謝您對INFINOX的支持
順祝商祺
該封電子郵件，包括其內容和任何附件 均為保密內容。如果您不是指定的收件人，請刪除此電子郵件並立即通知發件人。您不應出於任何目的複製或將其內容披露給任何第三方。版權是為INFINOX所有。此處涉及的任何價格或數據僅供參考，如有更改，恕不另行通知。我們不保證數據精確，不應僅依賴於此。電子郵件傳輸不能保證安全或沒有錯誤。因此，發件人不對電子郵件傳輸引起的本郵件內容中的任何錯誤或遺漏承擔責任。儘管INFINOX已採取合理的預防措施以盡量減少傳播軟件病毒的風險，但我們建議您對此郵件的任何附件執行自己的病毒檢查。對於本電子郵件或附件中有無病毒，我 們不作任何陳述或保證。為了保護我們的客戶和業務並遵循我們的監管要求，我們可能會監控並閱讀發送到我們服務器的電子郵件。
三月展期通知
尊敬的客户:
平台美元指數期貨（USDX）、恐慌指數期貨（VIX）、西德薩斯原油期貨（CL-OIL）與富時中國A50指數（CHINA50）將於對應日期開盤自動展期。展期後的新合約最終呈現的差價已包含點差的成本並將以Balance形式體現，請持倉交易的客戶按需及時調整倉位。
具體展期時間如下圖所示，以下均為平臺時間，GMT(格林威治標準時間)+2。日期可能會有所變更，請依實際盤面為準。
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各項交易產品重要通知
尊敬的客户:
因新型冠狀肺炎影響，全球市場皆受到劇烈衝擊，除美股市場觸發熔斷機制已成為常態，各項產品可能受其影響造成不定時停止報價。同時，各品種點差也因行情震盪急遽擴大，請您自行評估是否在當前狀況下參與交易。
點差：
在此期間點差可能會比平時加大許多。黃金僅能接受平倉不接受開倉，待有進一步消息，我方會立即在官網上更新，請您實时關注。
流動性：
由於市場行情的不穩定，流動性供應商和銀行將陸續暫停提供報價。此舉預計會導致較大的滑點，並且可能遠高於或者是遠低於您希望成交的點比特。
波動性:
市場受到新聞發佈及更新的影響，可能會有行情出現巨大波動的情况發生
若您選擇在此時機進行交易，當發生無法避免的點差擴大以及報價停止等問題時，我們將視為您已理解並確保自己可承受當前情况所帶來的風險。或者您可等待全球市場穩定、行情回歸正常後再進行交易。
交易外匯和差價合約存在高風險。您的資金面臨風險。損失可能超過本金。
如您有任何疑問，[email protected] 聯繫我們。
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交易環境風險重要通知
尊敬的客户:
您好！
此前我們已多次公告關於近期市場極度動盪，以及全球交易環境的通知，今次亦將市場參與者所需面臨的諸多風險予以告知。
我們已經調整點差篩選，最大化點差設定，以最大力度確保所有市場均能獲得報價。
再次特別聲明，黃金已恢復正常交易，但在開倉前請審慎評估並確保您已知悉市場環境風險：
1.帳戶有可能因市場行情波動，導致點差瞬間拉大而產生的浮虧，進而導致強制平倉
2.在流動性不足情况下，交易指令可能無法被成功執行
3.若因市場行情波動過為劇烈，導致交易環境惡劣時，為保護客戶避免造成其不必要的虧損。平臺不排除關閉黃金報價，待行情恢復穩定時，再行開放。
若您選擇在此時機進行交易，當發生無法避免的點差擴大以及報價停止等問題時，我們將視為您已理解並確保自己可承受當前情况所帶來的風險。或者您可等待全球市場穩定、行情回歸正常後再進行交易。
黃金市場
疫情全球蔓延致使多國封禁影響黃金報價，其價格形成是受到市場參與者經紀商、銀行及流動性供應商一同參與的影響。
銀行間市場（及其他非銀行市場）的迹象表明，當前現貨及期貨黃金市場的現狀可能在短期內無法緩解。
導致當前混亂狀況的主要誘因之一是實物“本位”兌換通道關閉。
瑞士的黃金提煉廠已關閉，由於受到班機飛行限制，國際黃金期貨（Comex Gold）的實物交割幾乎不可能進行，這使得實物交割以彌補空頭變得更加困難。
我們預測，這種情況可能也會波及至其他貴金屬市場，乃至其他大宗商品市場。
我們預計，黃金報價及市場流動性在近期幾天內恢復正常水准的可能性較低，但我們會竭力與流動性合作夥伴密切合作，確保客戶盡可能獲得最佳的市場報價和訂單執行。
貨幣市場:
在美國多個州實施全面封禁之後，隨著美聯儲發佈並實施了史無前例的信貸支持計畫，以援助美國經濟，繼而美元匯率下跌，貨幣市場持續出現點差擴大和極端市場波動的情况。
世界各儲備銀行在持續將大量流動性推向市場，此通知一出，加劇了市場波動性。
我們在此請您瞭解，當前諸多特殊情况的發生是由世界各國交易市場都存在的極端事件造成的，全球市場的不穩定會對各國經紀商和金融機構的交易情况造成影響。
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冬令時轉夏令時交易時間調整
尊敬的客户:
由於受到英國冬令時間轉夏令時間的影響，平臺將於2020年3月29日星期日至2020年4月4日星期六，針對以下產品的交易時間有所變動，請參閱以下的時間表：
以下所有時間均為平臺時間，GMT(格林威治標準時間)+3。日期和時間可能會有所變更。
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清明假期服務調整通知
尊敬的客户:
清明假期（2020年4月4日星期六 - 2020年4月6日星期一）即將到來，我們向您提供假期期間各項業務處理具體資訊，請參閱以下表格內容：
1.鑒於中國清明假期期間適逢週末，銀行停止跨行清算業務，屆時平臺將因此暫停受理4月4日 - 4月6日的出金申請，出金審核及款項下發將會延至法定假期後予以受理操作。下發和到帳時間請以實際操作為準，在此特提醒您按需安排出金申請。清明假日期間，入金操作不受影響，僅需留意銀行於假期中並無營業，為避免假期內轉帳系統延宕，請時時關注持倉及帳戶狀況，及時把控帳戶資金水準，以避免行情波動導致的強平風險。
（請注意：4月3日星期五，若您於北京時間下午15：00前完成提交，並且出金申請之銀行資訊無誤，方可於當日審核及下發。）
2. 平日官網線上客服支援時間為：週一至週五北京時間09：00 - 22：00，六日無提供諮詢服務，4月6日星期一恢復線上客戶支援服務。
3. 如您在假期間遇到交易問題，可使用註冊郵箱發送郵件至support服務郵箱。工作人員將於假期後及時回覆。
平臺全體員工祝您平安健康，事事順心！
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原油現貨庫存費率信息通知
尊敬的客户:
由於近期新冠肺炎肆虐，預期全球經濟增長放緩，原油市場恢復劇烈震盪行情。
人們擔心油價突然暴漲，因油價上漲可能會增加全球經濟發展成本，放緩經濟增速。
鑒於此，原油市場點差水準相較平常更加擴大。
另外，由於基礎市場出現極端遠期價格曲線，我們的流動性供應商亦將提高隔夜利息收費。
鑒於近期流動性供應商提高隔夜利息費率，布倫特原油現貨(UKOUSD)和西德薩斯原油現貨(USOUSD)的隔夜利息費率也相應有所提高。您可自行選擇是否持倉過夜,若您選擇持倉過夜，平台將視為您對此隔夜費率無異議。
請留意以下UKOUSD和USOUSD的最新隔夜費率：
如有變更發生，我方將一如既往地盡可能通知您。
須知這些情形均由全球市場極端震盪和不確定性所致。
我方建議您密切關注自身倉位，確保此期間帳戶資金充足。
請仔細考慮此隔夜費率影響，在此震盪期間謹慎交易。
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